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4.3/5

118 avis clients

Iavorski Gabriela

J'ai fait un achat début février et la livraison devriez être 20 février puis ils ont dit début mars et maintenant ils sont en approvisionnement je sais pas quand j'aurai mes chaises c'est l'arnaque

5/5

05/03/2024

Réponse du 05/03/2024

Nous sommes sincèrement désolés pour les retards et les désagréments causés par cette situation. Les erreurs de stock et les retards d'approvisionnement sont malheureusement des incidents qui peuvent survenir, bien que nous fassions de notre mieux pour les éviter. Nous comprenons votre frustration et nous vous assurons que nous travaillons activement pour résoudre ce problème au plus vite. Pour toute question ou préoccupation supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Emmanuel Tanghe

Très content du canapé Teva , conforme a tous les niveaux : couleur, taille, description. Agréablement surpris des delais de livraison 9 jours . Magasin joignable par téléphone ( appreciable) et serieux. Je recommande ce site++ merci

5/5

02/03/2024

Réponse du 05/03/2024

Merci infiniment pour votre retour positif et pour recommander notre site ! Nous sommes ravis que le canapé Teva ait répondu à vos attentes et que vous ayez été satisfait de notre service de livraison ainsi que de notre disponibilité par téléphone. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau !

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Qui est DécoMeuble ?

DécoMeuble est une boutique de meubles de qualité située à Paris. Nous existons depuis près d'une décennie et proposons une large gamme de meubles turcs et italiens, fabriqués directement dans nos usines en Turquie et en Italie. Nous proposons des meubles design, haut de gamme à bon rapport qualité-prix.

Quels sont les horaires d'ouverture de DécoMeuble ?

Nous sommes ouverts du mardi au samedi, de 10h à 19h.

Quel est le délai de livraison pour vos meubles ?

Nos meubles turcs sont fabriqués directement sur commande, avec une durée de livraison estimé entre 1 et 2 mois. Nos meubles italiens viennent directement de nos usines en Italie et sont livrable en 1 à 2 semaines.

Où sont fabriqués vos meubles ?

Nos meubles turcs sont fabriqués directement dans nos usines en Turquie, dans la pronvince de Kayseri, dans de bonnes conditions de travail éthiques. Nos meubles italiens sont fabriqués directement dans nos usines en Italie principalement dans la région des Marches

Quelle est la qualité de vos meubles ?

Nos meubles sont de qualité, durables, robustes, et design. Nous proposons des styles pour tous les goûts et à tout type de prix. Design,Chic, moderne, tendance, traditionnel, ou classique, vous trouverez chez nous ce qu'il vous faut

Comment puis-je contacter Déco Meuble ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail : info@decomeuble.fr, ou en nous appelant durant nos heures d'ouverture du mardi au samedi, de 10h à 18h.Notre numéro de téléphone est le 06 58 51 79 55.

Proposez vous des conseils pour le choix des meubles ?

Oui, nous sommes à l'écoute et proposons des conseils par des professionnels pour vous aider à choisir le meuble qui correspond le mieux à vos besoins et à votre style. N'hésitez pas a nous contacter au 06 58 51 79 55.

Note de la boutique

4.3/5

5/5

J'ai fait un achat début février et la livraison devriez être 20 février puis ils ont dit début mars et maintenant ils sont en approvisionnement je sais pas quand j'aurai mes chaises c'est l'arnaque

Iavorski Gabriela

Publié le 05/03/2024

Réponse du 05/03/2024

Nous sommes sincèrement désolés pour les retards et les désagréments causés par cette situation. Les erreurs de stock et les retards d'approvisionnement sont malheureusement des incidents qui peuvent survenir, bien que nous fassions de notre mieux pour les éviter. Nous comprenons votre frustration et nous vous assurons que nous travaillons activement pour résoudre ce problème au plus vite. Pour toute question ou préoccupation supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

4/5

Autant je suis satisfait car la livraison est rapide et les produits reçus conformes à la commande.
Autant je suis déçu par la livraison. Non pas la prestation, mais seulement l'impossibilité de caler un RDV correspondant à nos disponibilité. Le livreur est passé à 6h45 le matin !!! j'avoue que c'est un peu tôt. Il n'y avait pas d'autres options possibles/ Pensez qu'il y a des gens qui travaillent et ne sont donc pas dispo en journée !!!

Philippe Royer

Publié le 29/02/2024

Réponse du 05/03/2024

Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison et de la conformité des produits. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le planning de livraison. Nous prenons bonne note de votre remarque et travaillerons à améliorer notre flexibilité pour mieux correspondre aux disponibilités de nos clients à l'avenir. Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

5/5

Très content du canapé Teva , conforme a tous les niveaux : couleur, taille, description. Agréablement surpris des delais de livraison 9 jours . Magasin joignable par téléphone ( appreciable) et serieux. Je recommande ce site++ merci

Emmanuel Tanghe

Publié le 02/03/2024

Réponse du 05/03/2024

Merci infiniment pour votre retour positif et pour recommander notre site ! Nous sommes ravis que le canapé Teva ait répondu à vos attentes et que vous ayez été satisfait de notre service de livraison ainsi que de notre disponibilité par téléphone. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau !

5/5

Sur le site, ils prétendent que les articles sont disponibles mais la vérité est l’inverse. Dès le lendemain de mon achat ,quand je consultais ma commande, en commentaire je pouvais lire « en attente de réapprovisionnement ». Le site, lui, indiquait « en stock ». J’ai téléphoné mais aucune réponse correcte ne m’a été donnée. Le site n’a pas été modifié, preuve d’un mensonge délibéré afin d’encourager la vente. Quand on achète un produit en stock c’est peut-être qu’il est important pour nous de l’avoir de suite non?!?!?!
J’ai attendu deux mois pour avoir ma commande. Je trouve cette démarche malhonnête.
J’ai reçu ma livraison à 23h. Le livreur très gentil et courtois m’a expliqué qu’il était confus de l’heure mais il n’avait pas le choix car il devait prendre la route afin de livrer les autres colis dans son camion dans une autre région située à plus de 500km de là.
L’article est correct mais pas exceptionnel et trouvable sur d’autres sites peut être plus honnête.

Laetitia Chamois

Publié le 15/02/2024

Réponse du 05/03/2024

Nous sommes vraiment navrés pour les désagréments et la confusion causés par l'état des stocks et les informations sur notre site. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que notre intention n'est jamais de tromper nos clients. Nous rencontrons parfois des défis dans la mise à jour en temps réel des informations de stock en raison de la demande élevée ou de retards d'approvisionnement inattendus. Nous prenons votre retour très au sérieux et travaillons à améliorer notre communication et nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous apprécions votre patience et sommes désolés pour l'attente prolongée et les désagréments liés à la livraison. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes là pour vous aider dans toutes vos préoccupations.

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